Los 10 principales tendencias de viaje y hospitalidad que moldearán 2025

A pesar de los desafíos económicos, el deseo de viajar sigue siendo notablemente resiliente. Los viajeros de hoy no solo reservan viajes, buscan experiencias personalizadas y transformadoras que aprovechen las últimas tecnologías sin perder la conexión humana esencial.

Esta transición hacia viajes digitales, impulsados por la IA y moldeados por las preferencias individuales, no es solo una tendencia, sino una transformación fundamental en la forma en que las personas exploran el mundo. Para el sector de la hospitalidad, esto genera tanto oportunidades como desafíos.

En este contexto de demandas cambiantes y expectativas en aumento, las realidades económicas de 2025 añaden una capa extra de complejidad. Aunque las presiones inflacionarias han reducido los ingresos disponibles, el deseo persistente de viajar sigue siendo una fuerza poderosa.

Para la industria hotelera, el desafío radica en comprender cómo estas presiones financieras se entrelazan con las prioridades cambiantes de los consumidores y usar este conocimiento para crear estrategias que se destaquen en un mercado competitivo y enfocado en el valor.

El éxito en 2025 dependerá de cómo los hoteleros sean capaces de:

• Equilibrar la innovación con una hospitalidad auténtica.

• Ofrecer valor en un mercado cada vez más orientado al precio.

• Crear experiencias que resuenen con los nativos digitales.

• Adaptarse a las realidades financieras en evolución, mientras cumplen con expectativas más altas.

1. La cautela de los consumidores continúa en 2025, pero el deseo de viajar persiste.

Como destacamos en nuestro análisis de las tendencias de 2024, el año pasado marcó una estabilización en los precios globales de hoteles y una actitud más cautelosa hacia los gastos discrecionales de los viajeros.

Los datos ofrecen una perspectiva alentadora para 2025. Observamos proyecciones de disminución de la inflación en mercados clave, junto con un crecimiento esperado en los salarios reales. Se prevé que la inflación siga disminuyendo en 2025, lo que podría generar un leve impulso al crecimiento de los salarios reales en estos mercados.

Aunque esta mejora pueda parecer modesta, tiene el potencial de aliviar las presiones financieras de muchos viajeros. Combinada con la tendencia general de priorizar la economía de la experiencia, este panorama presenta una perspectiva cautelosamente optimista para el próximo año.

Según una encuesta de Skyscanner, el 43% de los encuestados a nivel global afirmó que planea viajar más en 2025, mientras que solo el 9% prevé reducir sus planes.

De manera similar, el 37% de los encuestados planea gastar más en boletos aéreos, y el 31% tiene la intención de aumentar sus gastos en hoteles en comparación con 2024. Estos datos indican una recuperación en la confianza, incluso mientras los viajeros siguen siendo cautelosos con el costo-beneficio.

La mentalidad centrada en el valor seguirá moldeando la industria en 2025, impulsando tendencias que reflejan una mezcla sutil de prioridades.

Muchos viajeros, atraídos por la autenticidad y la novedad, buscan destinos emergentes que ofrecen propuestas de valor atractivas y experiencias únicas, alejados de las multitudes y los costos de los lugares turísticos tradicionales. Las redes sociales continúan amplificando este cambio, sirviendo tanto de inspiración como de guía para aquellos que desean explorar lugares menos conocidos.

Al mismo tiempo, los paquetes turísticos y resorts todo incluido están experimentando un renacimiento, especialmente entre los jóvenes de la Generación Z, quienes valoran la accesibilidad y la conveniencia. El informe de tendencias de Expedia para 2025 indicó un aumento del 60% en las búsquedas en Hotels.com usando el filtro "todo incluido", con el 42% de los viajeros de la Generación Z prefiriendo estas opciones.

Lo que ha cambiado no es el deseo de viajar, sino la forma en que las personas abordan sus viajes. Los viajeros de hoy son más estratégicos, buscando obtener el máximo valor sin sacrificar la experiencia. Este cambio representa una oportunidad para los proveedores de hospitalidad que puedan ofrecer propuestas de valor atractivas.

Los viajes de negocios también están posicionados para un crecimiento continuo, con la GBTA anticipando un aumento del 10,4% en el gasto total. Este impulso debería llevar el número de viajeros globales más allá de los niveles de 2019 y colocar el gasto cómodamente por encima de los niveles previos a la pandemia, tanto en términos nominales como reales.

2. El optimismo crece entre los hoteleros de la región Asia-Pacífico con el aumento de la demanda de viajes.

Pocas regiones enfrentaron una recuperación tan difícil como la región Asia-Pacífico, donde los efectos persistentes de la pandemia y el retorno más lento de lo esperado de los viajeros chinos mantuvieron a los hoteleros cautelosos.

Se espera que las tarifas de habitaciones anunciadas disminuyan un 11% en el primer semestre de 2025 en comparación con el mismo período de 2024, pero nuestros indicadores de demanda cuentan una historia más optimista para la región. El análisis de Lighthouse muestra 121 días de alta demanda en el primer semestre de 2025, superando con creces al año anterior.

Bajo las tarifas de habitaciones anunciadas con cautela en la región, hay un escenario de demanda en constante mejora que apunta a un futuro más prometedor.

Este fortalecimiento de la demanda se refleja en indicadores más amplios de la industria. El informe Q4 Traveler Insights de Expedia reveló que Asia-Pacífico es la región de más rápido crecimiento en volumen de búsquedas, con un aumento del 25% en comparación con el trimestre anterior (QoQ) y un aumento del 35% respecto al año pasado (YoY).

Esta tendencia de crecimiento está alineada con el sentimiento de los viajeros adinerados en la región: una encuesta realizada a finales de 2024 descubrió que el 81% de los consumidores asiáticos adinerados continúan priorizando los viajes a pesar de la inflación, con el 39% colocándolos por encima de grandes compras como mejoras en el hogar o productos de lujo.

3. El sector de hoteles de lujo en la India: Una estrella en ascenso.

El sector de hoteles de lujo en la India está emergiendo como una historia de éxito destacada en la hospitalidad global. Como la economía de más rápido crecimiento en el mundo, se espera que la India duplique las tasas de crecimiento del PIB global en 2025, generando efectos en cadena en todo su sector de hospitalidad.

Este momento de crecimiento está siendo impulsado por dos fuerzas poderosas: un mercado doméstico en rápida expansión, con un creciente apetito por experiencias premium, y el reconocimiento internacional cada vez mayor de la India como un destino turístico destacado.

El mercado de hoteles de lujo ha sido un beneficiario claro de este impulso. En el primer semestre de 2025, los datos de precios revelan que los hoteles de cinco estrellas de la India están liderando los mercados globales en aumentos de precios interanuales, con tarifas que suben de manera constante a dos dígitos, alcanzando un aumento notable del 47% a mediados de año, en comparación con los precios de 2024.

Este aumento, coincidiendo con la alta temporada global de turismo, refuerza la fortaleza de la economía de viajes de la India y el creciente apetito por experiencias premium entre su base de consumidores locales.

El éxito de la India ilustra la interacción entre la demanda interna y el atractivo internacional, posicionando al país como un motor crucial de crecimiento en la región Asia-Pacífico y fortaleciendo su potencial dentro del escenario global del turismo.

4. El avance constante del crecimiento de los alquileres a corto plazo.

A pesar de los esfuerzos en los últimos años para frenar el rápido crecimiento de los alquileres a corto plazo en algunas localidades, no hubo muchas indicaciones en 2024 de que la expansión de la oferta se estuviera desacelerando en general.

Nuestros datos cuentan una historia convincente: en casi 500 mercados globales, la oferta total creció un 13% de octubre de 2023 a octubre de 2024.

Este crecimiento es particularmente impresionante en mercados clave. Entre los 25 destinos principales por número de propiedades, Estambul es la única ciudad que muestra una disminución en la oferta.

París registró un aumento particularmente dramático, con el número de propiedades listadas subiendo un 47%, impulsado por los propietarios ansiosos por aprovechar la demanda de los Juegos Olímpicos de 2024. Otros mercados de rápido crecimiento incluyeron Dubái (39%), Marrakech (29%), São Paulo (28%) y Río de Janeiro (23%), lo que refleja el sólido desempeño de América Latina en el crecimiento general de la demanda de viajes.

La regulación sigue siendo un factor significativo que influye en la dinámica del mercado. Por ejemplo, la decisión de Argentina de abolir las leyes de control de alquileres liberó el uso de las propiedades, lo que contribuyó a un aumento del 20% en la oferta de alquileres a corto plazo.

Por otro lado, Turquía introdujo requisitos más estrictos para los permisos de alquiler en octubre de 2023, lo que resultó en los cinco mercados que más se contrajeron en nuestra base de datos, todos ubicados en el país.

Tendencias similares se observaron en Nueva York, Escocia y España, donde regulaciones más estrictas y su aplicación provocaron contracciones en la oferta en Glasgow (-16%), Queens, Nueva York (-7%), Edimburgo (-6%), Palma de Mallorca (-4%), Brooklyn, Nueva York (-2%), Ibiza (-1%) y Menorca (-1%), a pesar del fuerte crecimiento de la demanda en todos estos destinos.

Con los consumidores buscando vacaciones especiales y únicas en nuevos lugares, los alquileres a corto plazo están bien posicionados para satisfacer esa demanda, y en general, el mercado está creciendo para acomodarla. Sin embargo, como lo muestran algunos de los casos de caída en la oferta, los propietarios deben estar atentos a la situación regulatoria y cómo esta puede alterar rápidamente el mercado.

Este crecimiento sostenido está moldeando fundamentalmente el panorama competitivo de las alojamientos tradicionales.

Nuestra investigación muestra que el cambio es particularmente pronunciado en América del Norte, donde los anuncios de alquileres a corto plazo en las diez principales búsquedas de Booking.com aumentaron un 36,7% año tras año. Esto resalta la transformación de cómo los viajeros buscan y reservan alojamientos.

Para mantener la competitividad, es crucial contar con inteligencia de precios integral no solo para hoteles, sino también para alquileres a corto plazo, asegurando una comprensión completa del panorama competitivo en evolución.

5. La evolución de los viajes impulsados por eventos: Emergencia de nuevos patrones.

El período posterior a la pandemia marcó una era dorada para los eventos en vivo, con los viajeros ansiosos por experimentar grandes encuentros deportivos, musicales y culturales.

Sin embargo, nuestros datos de 2025 revelan un panorama más matizado. Aunque los viajes impulsados por eventos siguen siendo robustos, las dinámicas de precios de los hoteles están cambiando. Los eventos que impulsaron tarifas premium de hoteles en 2022-2023 están mostrando signos de estabilización de precios.

Esto no indica una caída en la demanda, sino más bien una sugerencia de un mercado en maduración, donde tanto los viajeros como los hoteles están encontrando un equilibrio más sostenible.

Nuestro análisis indica que este nivel de precios estabilizado abarca diversos tipos de eventos, lo que apunta a una evolución más amplia del mercado, y no a tendencias aisladas. Para los hoteleros, este cambio exige un enfoque más sofisticado en las estrategias de ingresos basadas en eventos.

Nuestros datos muestran que las tarifas de habitaciones de hotel en algunos destinos se están estabilizando en torno a los eventos de 2025, en comparación con 2024. Ejemplos notables incluyen:

• Finales del Campeonato de Baloncesto Femenino de la NCAA en Tampa: -69%

• Finales del Campeonato de Baloncesto Masculino de la NCAA en San Antonio: -29%

• Festival de las Tulipanes y Día del Rey en Ámsterdam: -28%

• Festival de Cerezos de Kioto: -24%

• Calgary Stampede: -21%

• Gran Premio de España en Barcelona: 17%

• Daytona Bike Week: -17%

• Gran Premio de China en Shanghái: -16%

• Sydney Mardi Gras: -14%

• Daytona 500: -12%

• Rockville en Daytona: -12%

• The Masters en Augusta: -8%

• New Orleans Jazz Festival: -6%

A pesar de esto, muchos eventos culturales únicos y específicos de ubicación continúan impulsando una demanda fuerte y precios más altos.

Los puntos destacados incluyen las Finales de Eurovision en Basilea, donde los precios de las habitaciones se dispararon a más del doble de sus niveles habituales, alcanzando $472.

Aunque la gira récord de Taylor Swift, "Eras Tour", ha terminado, la demanda de viajes impulsados por conciertos sigue siendo fuerte. Oasis parece haber tomado el protagonismo, impulsando aumentos significativos en los precios de los hoteles durante sus fechas de conciertos, aunque no con la misma intensidad que la superestrella Swift.

Los datos iniciales de precios revelan tendencias impresionantes. En Cardiff, los precios medios de los hoteles durante las fechas de los conciertos de Oasis son actualmente £383, en comparación con £124 en las mismas fechas de 2024. De manera similar, en Manchester, ciudad natal de la banda, los precios anunciados subieron a £292 durante las fechas de los shows, frente a £114 en el mismo período de 2024.

Estos números destacan la continua influencia de los grandes eventos musicales en vivo sobre los precios de los hoteles, especialmente en lugares donde la oferta de camas es limitada, en comparación con destinos más grandes como Londres, donde los conciertos de Oasis aún no han tenido tanto impacto en los precios de las habitaciones.

Junto con Eurovision, otros eventos que están alcanzando un rendimiento mucho mejor en términos de precios año a año incluyen:

• Mardi Gras en Nueva Orleans: +34%

• Festival de Edimburgo: +25%

• Festival de Nieve de Sapporo: +18%

• Carnaval de Río: +18%

• Indy 500: +16%

• Festival de Música Country CMA: +11%

• Comic Con en San Diego: +11%

• Festival de Música Coachella en Palm Springs: +10%

• Super Bowl 2025: +9%

Esta divergencia destaca un panorama más matizado para los viajes impulsados por eventos en 2025. Aunque algunos eventos pueden haber disminuido su capacidad para aumentar los precios de las acomodaciones, experiencias culturales específicas del destino y eventos únicos, como los conciertos de Oasis, están demostrando una fuerte resiliencia.

Para los proveedores de alojamiento, estos cambios resaltan la necesidad crítica de datos de investigación contextuales y proactivos para anticipar con precisión la demanda del mercado. Aprovechar estos datos permite optimizar las estrategias de fijación de precios y promoción, asegurando que se aprovechen las principales oportunidades de ingresos que eventos como estos siguen ofreciendo.

6. El ascenso de los viajes auténticos más allá de los puntos turísticos.

Un cambio poderoso está reformulando las preferencias de viaje en 2025: la búsqueda de experiencias auténticas y personales está pasando de ser una tendencia de nicho a convertirse en algo mainstream. Los viajeros están cada vez más aventurándose más allá de los destinos tradicionales, buscando conexiones genuinas y momentos únicos.

Nuestros datos destacan este cambio, mostrando el crecimiento de destinos emergentes, como reveló nuestro análisis de las tendencias de 2024.

Las perspectivas de otras empresas líderes en la industria de viajes refuerzan esta tendencia. La investigación de Skyscanner descubrió que más de una cuarta parte (26%) de los consumidores globales planea visitar áreas menos turísticas o congestionadas en 2025.

De manera similar, los datos de la encuesta de Expedia revelaron que el 63% de los viajeros consideraría desviarse de los destinos principales para explorar lugares menos conocidos. La encuesta de tendencias de 2025 de Hilton también observó que una cuarta parte de los encuestados busca experiencias únicas, mientras que un quinto está priorizando actividades al aire libre.

Estos datos no son solo estadísticas, sino que indican un cambio fundamental en cómo las personas quieren viajar. El viajero moderno no solo busca un destino; está en busca de experiencias que resuenen en un nivel personal.

7. La adopción de la IA transformará la Gestión de Ingresos.

No es una sorpresa que la integración de la IA en la hospitalidad esté acelerándose.

Nuestra investigación más reciente revela que el 63% de los hoteleros ya están utilizando IA en sus operaciones, desde decisiones de precios hasta análisis de mercado. Pero apenas estamos rascando la superficie. El veredicto de la industria es claro y convincente:

• El 75% de los entrevistados espera que la IA ayude a mejorar sus decisiones de gestión de ingresos en los próximos 5 años.

• El 83% de los entrevistados anticipan que la IA ayudará a ahorrar tiempo y aumentar la productividad en los próximos 5 años.

• El 75% de los entrevistados calificaron el impacto futuro de la IA como 4 o 5 en una escala de 5 puntos.

Sin embargo, la adopción no es uniforme. Las grandes cadenas globales están liderando la transformación, con un 40% de los entrevistados de estas organizaciones ya utilizando IA para el análisis de datos, en comparación con solo el 27% en los hoteles independientes. Esta disparidad indica que los primeros adoptantes seguirán obteniendo una ventaja competitiva en el escenario evolutivo de la hospitalidad.

Para los hoteles independientes, la IA no se trata de reemplazar la experiencia actual, sino de amplificarla.

Piensa en la IA como tu asistente siempre disponible, manejando tareas rutinarias mientras te concentras en la estrategia y la experiencia del huésped. Al procesar conjuntos de datos complejos, automatizar trabajos repetitivos y mejorar el análisis competitivo, la IA transforma la forma en que gestionas un hotel.

El mensaje para 2025 es claro: la IA está convirtiéndose en algo tan esencial como tu sistema de gestión de propiedades (PMS), por ejemplo. Aquellos que adopten este cambio se colocarán en una posición privilegiada para el éxito en 2025 y más allá.

8. El ascenso de la Gestión de Ingresos Total y la búsqueda de ingresos auxiliares.

A ascensão da Gestão de Receita Total (Total Revenue Management) reflete a crescente necessidade de capturar valor em todas as interações com o hóspede, não apenas nos quartos. A tecnologia está tornando essa abordagem mais acessível e eficaz, permitindo que os hoteleiros adaptem suas estratégias a cada fase da jornada do cliente. Isso também reflete uma mudança mais ampla no setor de hospitalidade, onde a personalização e a experiência do cliente se tornaram fundamentais para maximizar a receita.

Em 2025, à medida que os viajantes buscam experiências cada vez mais únicas e personalizadas, os hotéis que adotarem a Gestão de Receita Total terão uma vantagem significativa, não só em termos de rentabilidade, mas também na construção de relacionamentos mais fortes e duradouros com seus hóspedes. A capacidade de oferecer valor agregado através de experiências sob medida pode resultar em maior lealdade do cliente, melhor satisfação e, finalmente, mais reservas.

9. La personalización será el nuevo estándar en 2025.

La definición de hospitalidad está siempre en evolución. Los huéspedes de hoy no solo ven al hotel como un lugar para pasar la noche, sino como una inversión en una experiencia. Este cambio fundamental requiere un nuevo enfoque para la personalización, uno que anticipe las necesidades antes de que surjan.

Esta mentalidad en evolución ha llevado a los huéspedes a buscar activamente ofertas personalizadas y significativas, con un creciente interés por comodidades en el lugar, como gastronomía, spas y actividades locales seleccionadas.

La tecnología está haciendo posible este nivel de servicio a gran escala. La IA y el análisis predictivo están transformando la forma en que los hoteles comprenden y atienden a sus huéspedes.

Compromiso en tiempo real

Las herramientas de IA, incluidas las interfaces conversacionales, ahora ofrecen recomendaciones personalizadas instantáneas para todo, desde experiencias locales hasta opciones de comidas. Aunque esta tecnología aún está madurando, ya está mejorando la satisfacción de los huéspedes al proporcionar asistencia relevante y oportuna.

Marketing inteligente

Los equipos de marketing también pueden usar la IA para crear campañas de correo electrónico altamente personalizadas, ofreciendo sugerencias a medida basadas en estancias anteriores y preferencias de los huéspedes. Desde mejoras en las habitaciones hasta experiencias gastronómicas personalizadas, estas campañas dirigidas mejoran el viaje del huésped, al tiempo que aumentan el compromiso y los ingresos para los hoteles.

Toma de decisiones basada en datos

Además, el análisis avanzado de datos está permitiendo que los hoteleros obtengan información más profunda sobre el comportamiento de los huéspedes. Al analizar preferencias y patrones de reservas, los hoteles pueden optimizar la fijación de precios, crear ofertas de marketing precisas y generar oportunidades de upselling que resuenen con los huéspedes individuales.

Por ejemplo, el análisis de búsqueda orientado al futuro puede revelar tendencias de demanda y patrones de estadía, lo que permite a los hoteleros ajustar las estrategias de precios y ofrecer ofertas personalizadas a los clientes potenciales.

La personalización ha dejado de ser un lujo, ahora es una expectativa. Los hoteleros que adopten este cambio y utilicen la tecnología para satisfacer estas demandas prosperarán en la satisfacción de sus huéspedes.

10. El panorama de la distribución en 2025, uno de los desafíos en evolución.

La paridad de tarifas, aunque vista como una forma de mantener la transparencia y evitar confusión entre los huéspedes, también presenta desafíos significativos para los hoteleros. Las altas comisiones de las OTAs (agencias de viajes en línea) y la carga operativa de monitorear la consistencia (o disparidad) de las tarifas han llevado a muchos a cuestionar su viabilidad a largo plazo.

Al mismo tiempo, a los ojos de las OTAs, las iniciativas de reservas directas, los programas de fidelidad y las ofertas exclusivas están cambiando el equilibrio de poder de vuelta hacia los hoteleros.

Reconfiguración Regulatoria

En una decisión histórica en septiembre de 2024, el Tribunal de Justicia de la UE determinó que Booking.com no podría imponer cláusulas de paridad de precios en contratos con hoteles en toda la Unión Europea. El tribunal argumentó que estas cláusulas inhiben la competencia y son innecesarias para la viabilidad de las plataformas, lo que marca un aumento en la supervisión regulatoria de las prácticas de paridad.

Aunque actualmente es específico para Booking.com, las implicaciones de esta decisión podrían extenderse a la industria, llevando a tarifas de comisión más competitivas.

Evolución de las Plataformas

Además del cambio en el panorama, Google realizó cambios significativos en sus servicios europeos en respuesta a la Ley de Mercados Digitales de la UE. Estos cambios incluyen el aumento de la exhibición de sitios de comparación en los resultados de búsqueda y la eliminación de funciones como información sobre vuelos y mapas clicables. Aunque estos ajustes benefician a grandes agregadores, han tenido un impacto negativo en aerolíneas, hoteles y pequeños minoristas, reduciendo los clics en reservas directas en hasta un 30%.

En los EE.UU., el proceso antimonopolio en curso del Departamento de Justicia contra Google plantea la posibilidad de medidas drásticas, como la separación de sus negocios principales, la restricción de la recopilación de datos y la apertura de sus índices de búsqueda a competidores. El resultado podría remodelar significativamente el ecosistema de búsqueda en línea.

El entorno de distribución sigue siendo complejo y en constante cambio. A pesar de la incertidumbre, la influencia de las OTAs y las plataformas de metabúsqueda en las estrategias de precios y distribución continuará desempeñando un papel crucial en la forma en que los hoteles compiten.

Para enfrentar estos desafíos, los hoteleros deben contar con datos de calidad y tecnología avanzada. Herramientas que optimicen la distribución en línea y detecten y resuelvan automáticamente problemas de paridad pueden proporcionar una ventaja competitiva en un 2025 potencialmente turbulento.

Principais Conclusões para Profissionais de Hospitalidade em 2025:

Como exploramos, 2025 marca una evolución fundamental en la hospitalidad, donde la IA se encuentra con la autenticidad, los datos impulsan la personalización y las fronteras tradicionales entre los tipos de alojamiento continúan difuminándose.

En respuesta a estos cambios, aquí están las principales estrategias para asegurar que su empresa esté posicionada de manera ideal para aprovechar el futuro de la hospitalidad.

Estrategias accionables

1. Invierta en IA como una herramienta estratégica para su negocio

   Aproveche la IA para automatizar tareas rutinarias, mejorar las decisiones de precios y mejorar la precisión de las previsiones. Con el 83% de los hoteleros esperando un aumento en la productividad con la IA, se convierte en una herramienta esencial para la ventaja competitiva.

2. Adáptese a la competencia de los alquileres a corto plazo

   Con los alquileres a corto plazo apareciendo un 36,7% más en las búsquedas top 10 de Booking.com, ahora son competidores directos de los alojamientos tradicionales.

   Manténgase competitivo monitoreando la fijación de precios de los alquileres en su mercado, comprendiendo sus propuestas de valor únicas y diferenciando las ofertas de su hotel a través de comodidades y servicios que los alquileres no pueden ofrecer.

3. Enfoque en viajeros conscientes del valor

   Con el 43% planeando viajar más, pero manteniéndose atentos a los costos, concéntrese en ofrecer propuestas de valor claras. Cree paquetes atractivos que satisfagan tanto a los buscadores de experiencias como a los cazadores de valor.

4. Optimice las estrategias de eventos con los datos correctos

   Use datos de búsqueda anticipada para identificar oportunidades de precios en torno a eventos. Recuerde que, aunque algunos eventos muestren picos de precios, las experiencias culturales únicas continúan generando una fuerte demanda.

5. Aproveche la Gestión de Ingresos Totales

   Vaya más allá de los ingresos por habitaciones para optimizar todas las fuentes de ingresos, desde restaurantes hasta servicios de spa. Utilice sistemas integrados para analizar el comportamiento de los huéspedes e implementar precios en tiempo real en todos los servicios.

6. Mantenga una estrategia de distribución ágil

   Monitoree los cambios regulatorios que afectan las relaciones con OTAs y adáptese a las dinámicas de las plataformas en evolución. Use tecnología para detectar y resolver automáticamente problemas de paridad de tarifas, mientras mantiene una posición competitiva.

Desde la recuperación de Asia-Pacífico hasta el auge del lujo en la India, desde la transformación de los viajes impulsados por eventos hasta el ascenso de la gestión de ingresos totales, las oportunidades para los profesionales de la hospitalidad son tan diversas como emocionantes.

El éxito en este escenario requiere un equilibrio estratégico:

• Adoptar la IA manteniendo el toque humano

• Capturar valor de todas las fuentes de ingresos

• Comprender y adaptarse a las dinámicas de distribución en constante cambio

• Ofrecer personalización a gran escala

• Mantenerse por delante de la presión competitiva, tanto de los alojamientos tradicionales como de las alternativas

Pero quizás lo más importante es que 2025 exige un nuevo nivel de inteligencia comercial. Uno que transforme los datos en conocimientos accionables, la tecnología en ventaja competitiva y el conocimiento del mercado en oportunidades de ingresos.

En Lighthouse, no solo somos observadores de estas tendencias, sino que estamos ayudando a moldearlas.

¿Está listo para transformar los desafíos de 2025 en oportunidades? Contáctenos hoy.