Os 10 principais trends de viagem e hospitalidade que moldarão 2025

Apesar dos desafios econômicos, o desejo de viajar permanece notavelmente resiliente. Os viajantes de hoje não estão apenas reservando viagens, eles buscam experiências personalizadas e transformadoras que aproveitam a tecnologia mais recente, sem perder a conexão humana essencial.

Essa mudança para jornadas digitais, impulsionadas por IA e moldadas pelas preferências individuais, é mais do que uma tendência, é uma transformação fundamental na maneira como as pessoas exploram o mundo. Para o setor de hospitalidade, isso cria tanto oportunidades quanto desafios.

Diante desse cenário de demandas em mudança e expectativas aumentadas, as realidades econômicas de 2025 acrescentam uma camada extra de complexidade. Embora as pressões inflacionárias tenham restringido a renda disponível, o desejo persistente de viajar continua sendo uma força poderosa.

Para o setor de hospitalidade, o desafio está em entender como essas pressões financeiras se cruzam com as prioridades em evolução dos consumidores e usar esse conhecimento para criar estratégias que se destaquem em um mercado competitivo e focado em valor.

O sucesso em 2025 dependerá de como os hoteleiros serão capazes de:

• Balancear inovação com hospitalidade autêntica

• Oferecer valor em um mercado cada vez mais focado em preço

• Criar experiências que ressoem com os nativos digitais

• Adaptar-se às realidades financeiras em evolução, atendendo às expectativas mais altas

1. A cautela dos consumidores continua em 2025, mas o desejo de viajar permanece.

Conforme destacado em nossa análise das tendências de 2024, o último ano marcou uma estabilização nos preços globais de hotéis e uma abordagem mais cautelosa em relação aos gastos discricionários dos viajantes.

Os dados contam uma história encorajadora para 2025. Observamos projeções de queda na inflação em mercados importantes, juntamente com um crescimento esperado nos salários reais. Em 2025, espera-se que a inflação diminua ainda mais, proporcionando um leve impulso ao crescimento dos salários reais em mercados-chave.

Embora essa melhora possa ser modesta, ela tem o potencial de aliviar as pressões financeiras de muitos viajantes. Quando combinada com a tendência geral de priorizar a economia da experiência, esse cenário apresenta uma perspectiva cautelosamente otimista para o próximo ano.

De acordo com uma pesquisa da Skyscanner, 43% dos entrevistados globais afirmaram que pretendem viajar mais em 2025, enquanto apenas 9% preveem reduzir seus planos.

Da mesma forma, 37% dos entrevistados planejam gastar mais com passagens aéreas, e 31% pretendem aumentar os gastos com hotéis em comparação a 2024. Esses dados indicam uma retomada na confiança, mesmo enquanto os viajantes permanecem atentos ao custo-benefício.

A mentalidade focada em valor continuará moldando a indústria em 2025, impulsionando tendências que refletem uma mistura sutil de prioridades.

Muitos viajantes, atraídos pela autenticidade e pela novidade, estão buscando destinos emergentes que oferecem propostas de valor atraentes e experiências únicas — longe das multidões e dos custos dos pontos turísticos tradicionais. As redes sociais continuam amplificando essa mudança, servindo tanto de inspiração quanto de guia para aqueles que desejam explorar locais menos conhecidos.

Paralelamente, os pacotes turísticos e resorts all-inclusive estão vivenciando um renascimento, especialmente entre os jovens da Geração Z, que valorizam a acessibilidade e a conveniência. O relatório de tendências da Expedia para 2025 apontou um aumento de 60% nas buscas no Hotels.com utilizando o filtro "all-inclusive", com 42% dos viajantes da Geração Z preferindo essas opções.

O que mudou não é o desejo de viajar — é a forma como as pessoas abordam suas viagens. Os viajantes de hoje são mais estratégicos, buscando o máximo de valor sem abrir mão da experiência. Essa mudança apresenta uma oportunidade para os provedores de hospitalidade que puderem oferecer propostas de valor atraentes.

As viagens de negócios também estão posicionadas para um crescimento contínuo, com a GBTA prevendo um aumento de 10,4% nos gastos totais. Esse impulso deve levar o número de viajantes globais além dos níveis de 2019 e colocar os gastos confortavelmente acima dos patamares pré-pandemia, tanto em termos nominais quanto reais.

2. O otimismo cresce entre os hoteleiros da Ásia-Pacífico com o aumento da demanda por viagens.

Poucas regiões enfrentaram uma recuperação tão difícil quanto a Ásia-Pacífico, onde os efeitos persistentes da pandemia e o retorno mais lento do que o esperado dos viajantes chineses mantiveram os hoteleiros cautelosos.

Espera-se que as tarifas de quartos anunciadas diminuam em 11% no primeiro semestre de 2025 em comparação com o primeiro semestre de 2024, mas nossos indicadores de demanda contam uma história mais otimista para a região. A análise da Lighthouse mostra 121 dias de demanda elevada no primeiro semestre de 2025, superando de longe o ano anterior.

Sob as tarifas de quartos anunciadas cautelosas na região, há um cenário de demanda em constante melhoria que aponta para um futuro mais promissor.

Esse fortalecimento da demanda é refletido por indicadores mais amplos da indústria. O relatório Q4 Traveler Insights da Expedia revelou que a Ásia-Pacífico é a região de crescimento mais rápido em volume de buscas, registrando um aumento de 25% em relação ao trimestre anterior (QoQ) e um aumento de 35% em relação ao ano passado (YoY).

Essa tendência de crescimento está alinhada com o sentimento dos viajantes afluentes na região: uma pesquisa realizada no final de 2024 descobriu que 81% dos consumidores asiáticos afluentes continuam a priorizar viagens apesar da inflação, com 39% colocando isso acima de grandes compras como melhorias em casa ou produtos de luxo.

3. O setor de hotéis de luxo da Índia: Uma estrela em ascensão.

O setor de hotéis de luxo da Índia está surgindo como uma história de sucesso de destaque na hospitalidade global. Como a economia de crescimento mais rápido do mundo, a Índia deve dobrar as taxas de crescimento do PIB global em 2025, criando efeitos de ondulação em todo o seu setor de hospitalidade.

Esse momento de crescimento está sendo impulsionado por duas forças poderosas: um mercado doméstico em rápida expansão, com um apetite crescente por experiências premium, e o crescente reconhecimento internacional da Índia como um destino turístico de destaque.

O mercado de hotéis de luxo tem sido um beneficiário claro desse impulso. No primeiro semestre de 2025, os dados de preços revelam que os hotéis cinco estrelas da Índia estão liderando os mercados globais em aumentos de preços ano a ano, com as tarifas subindo consistentemente em dois dígitos e atingindo um aumento notável de 47% até meados do ano, em comparação com os preços realizados em 2024.

Esse aumento, coincidindo com a alta temporada global de turismo, reforça a força da economia de viagens da Índia e o crescente apetite por experiências premium entre sua base de consumidores domésticos.

O sucesso da Índia ilustra a interação entre a demanda doméstica e o apelo internacional, posicionando o país como um motor crucial de crescimento na região Ásia-Pacífico e fortalecendo seu potencial dentro do cenário global de turismo.

4. O avanço constante do crescimento dos aluguéis de curto prazo.

Apesar dos esforços nos últimos anos para conter o rápido crescimento dos aluguéis de curto prazo em algumas localidades, não houve muita indicação em 2024 de que a expansão da oferta estivesse desacelerando de forma geral.

Nossos dados contam uma história convincente: em quase 500 mercados globais, a oferta total cresceu 13% de outubro de 2023 a outubro de 2024.

Esse crescimento é particularmente impressionante em mercados importantes. Entre os 25 destinos principais por número de propriedades, Istambul é a única cidade a mostrar uma diminuição na oferta.

Paris registrou um aumento particularmente dramático, com o número de propriedades listadas subindo 47%, impulsionado pelos proprietários ansiosos para aproveitar a demanda com os Jogos Olímpicos de 2024. Outros mercados de rápido crescimento incluíram Dubai (39%), Marrakech (29%), São Paulo (28%) e Rio de Janeiro (23%), refletindo o forte desempenho da América Latina no crescimento geral da demanda por viagens.

A regulamentação continua sendo um fator significativo que influencia a dinâmica do mercado. Por exemplo, a decisão da Argentina de abolir as leis de controle de aluguel liberou o uso das propriedades, contribuindo para um aumento de 20% na oferta de aluguéis de temporada.

Por outro lado, a Turquia introduziu requisitos mais rigorosos para permissões de aluguel em outubro de 2023, resultando nos cinco mercados que mais contraíram na nossa base de dados, todos localizados no país.

Tendências semelhantes foram observadas em Nova York, Escócia e Espanha, onde regulamentações mais rígidas e a aplicação das mesmas causaram contrações na oferta em Glasgow (-16%), Queens, Nova York (-7%), Edimburgo (-6%), Palma de Maiorca (-4%), Brooklyn, Nova York (-2%), Ibiza (-1%) e Menorca (-1%), apesar do robusto crescimento da demanda em todos esses destinos.

Com os consumidores buscando férias especiais e únicas em novos locais, os aluguéis de curto prazo estão bem posicionados para atender a essa demanda e, no geral, o mercado está crescendo para acomodá-la. No entanto, como mostram alguns dos casos de queda na oferta, os proprietários precisam ficar atentos à situação regulatória e como ela pode alterar rapidamente o mercado.

Esse crescimento sustentado está moldando fundamentalmente o cenário competitivo para acomodações tradicionais.

Nossa pesquisa mostra que a mudança é particularmente pronunciada na América do Norte, onde os anúncios de aluguéis de curto prazo nas dez principais buscas do Booking.com aumentaram 36,7% ano a ano. Isso destaca a transformação de como os viajantes buscam e reservam acomodações.

Para manter a competitividade, é crucial ter inteligência de preços abrangente não apenas para hotéis, mas também para aluguéis de curto prazo, garantindo uma compreensão completa do cenário competitivo em evolução.

5. A evolução das viagens impulsionadas por eventos: Novos padrões emergem.

O período pós-pandemia marcou uma era de ouro para os eventos ao vivo, com viajantes ansiosos para vivenciar grandes encontros esportivos, musicais e culturais.

No entanto, nossos dados de 2025 revelam um quadro mais nuançado. Embora as viagens impulsionadas por eventos continuem robustas, as dinâmicas de preços dos hotéis estão mudando. Eventos que impulsionaram as tarifas premium de hotéis em 2022-2023 estão mostrando sinais de estabilização de preços.

Isso não é uma queda na demanda, mas sim uma sugestão de um mercado em amadurecimento, onde tanto os viajantes quanto os hotéis estão encontrando um equilíbrio mais sustentável.

Nossa análise indica que esse platô de preços abrange diversos tipos de eventos, apontando para uma evolução mais ampla do mercado, e não para tendências isoladas. Para os hoteleiros, essa mudança exige uma abordagem mais sofisticada nas estratégias de receita baseadas em eventos.

Nossos dados mostram que as tarifas de quartos de hotel em alguns destinos estão se estabilizando em torno dos eventos de 2025, em comparação com 2024. Exemplos notáveis incluem:

- Finais do Campeonato de Basquete Feminino da NCAA em Tampa: -69%
- Finais do Campeonato de Basquete Masculino da NCAA em San Antonio: -29%
- Festival das Tulipas e Dia do Rei em Amsterdã: -28%
- Festival das Cerejeiras de Quioto: -24%
- Calgary Stampede: -21%
- Grande Prêmio da Espanha em Barcelona:17%
- Daytona Bike Week: -17%
- Grande Prêmio da China em Xangai: -16%
- Sydney Mardi Gras: -14%
- Daytona 500: -12%
- Rockville em Daytona: -12%
- The Masters em Augusta: -8%
- New Orleans Jazz Festival: -6%

Apesar disso, muitos eventos culturais únicos e específicos de localização continuam a impulsionar uma demanda forte e preços mais altos.

Destaques incluem as Finais do Eurovision em Basileia, onde os preços dos quartos dispararam para mais do que o dobro de seus níveis habituais, atingindo $472.

Embora a turnê recorde de Taylor Swift, "Eras Tour", tenha terminado, a demanda por viagens impulsionadas por concertos permanece forte. Oasis parece ter assumido o protagonismo, impulsionando aumentos significativos nos preços dos hotéis durante suas datas de concerto, embora não com a mesma intensidade que a superestrela Swift.

Os dados iniciais de preços revelam tendências impressionantes. Em Cardiff, os preços médios de hotéis anunciados durante as datas dos concertos do Oasis são atualmente £383, comparados a £124 nas mesmas datas em 2024. Da mesma forma, em Manchester, cidade natal da banda, os preços anunciados subiram para £292 durante as datas dos shows, ante £114 no mesmo período em 2024.

Esses números destacam a contínua influência dos grandes eventos de música ao vivo sobre os preços dos hotéis, especialmente em locais onde a oferta de leitos é limitada, em comparação com destinos maiores como Londres, onde os concertos do Oasis ainda não tiveram tanto impacto nos preços dos quartos.

Junto ao Eurovision, outros eventos que estão alcançando desempenhos muito melhores em termos de preços ano a ano incluem:

- Mardi Gras em Nova Orleans: +34%
- Festival de Edimburgo: +25%
- Festival de Neve de Sapporo: +18%
- Carnaval do Rio: +18%
- Indy 500: +16%
- CMA Country Music Festival: +11%
- Comic Con em San Diego: +11%
- Festival de Música Coachella em Palm Springs: +10%
- Super Bowl 2025: +9%

Essa divergência destaca um quadro mais nuançado para as viagens impulsionadas por eventos em 2025. Embora alguns eventos possam ter diminuído sua capacidade de aumentar os preços de acomodações, experiências culturais específicas de destino e eventos únicos – como os concertos do Oasis – estão demonstrando uma forte resiliência.

Para os provedores de acomodações, essas mudanças ressaltam a necessidade crítica de dados de pesquisa contextuais e proativos para antecipar com precisão a demanda do mercado. Aproveitar esses dados permite otimizar estratégias de precificação e promoção, garantindo que você capture as principais oportunidades de receita que eventos como esses continuam a oferecer.

6. A ascensão das viagens autênticas além dos pontos turísticos.

Uma mudança poderosa está reformulando as preferências de viagem em 2025: a busca por experiências autênticas e pessoais está saindo do nicho para o mainstream. Os viajantes estão cada vez mais se aventurando além dos destinos tradicionais, buscando conexões genuínas e momentos únicos.

Nossos dados destacam essa mudança, mostrando o crescimento de destinos emergentes conforme nossa análise das tendências de 2024.

Insights de outras empresas líderes do setor de viagens reforçam essa tendência. A pesquisa da Skyscanner descobriu que mais de um quarto (26%) dos consumidores globais planeja visitar áreas menos turísticas ou lotadas em 2025.

Da mesma forma, os dados da pesquisa da Expedia revelaram que 63% dos viajantes considerariam desviar dos destinos principais para explorar locais menos conhecidos. A pesquisa de tendências de 2025 da Hilton também observou que um quarto dos entrevistados está em busca de experiências únicas, enquanto um quinto está priorizando atividades ao ar livre.

Esses dados não são apenas estatísticas, eles sinalizam uma mudança fundamental em como as pessoas querem viajar. O viajante moderno não está apenas buscando um destino; ele está em busca de experiências que ressoem em um nível pessoal.

7. A adoção de IA transformará a Gestão de Receitas.

Não é uma surpresa que a integração da IA na hospitalidade esteja acelerando.

Nossa pesquisa mais recente revela que 63% dos hoteleiros já estão utilizando IA em suas operações, desde decisões de precificação até análise de mercado. Mas estamos apenas arranhando a superfície. O veredicto da indústria é claro e convincente:

- 75% dos entrevistados esperam que a IA ajude a melhorar suas decisões de gestão de receitas nos próximos 5 anos.

- 83% dos entrevistados antecipam que a IA ajudará a economizar tempo e aumentar a produtividade nos próximos 5 anos.

- 75% dos entrevistados classificaram o impacto futuro da IA como 4 ou 5 em uma escala de 5 pontos.

No entanto, a adoção não é uniforme. As grandes redes globais estão liderando a transformação, com 40% dos entrevistados dessas organizações já utilizando IA para análise de dados, em comparação com apenas 27% nos hotéis independentes. Essa disparidade indica que os primeiros adotantes continuarão a ganhar uma vantagem competitiva no cenário evolutivo da hospitalidade.

Para os hotéis independentes, a IA não se trata de substituir a expertise atual, mas de amplificá-la.

Pense na IA como seu assistente sempre disponível, lidando com tarefas rotineiras enquanto você foca em estratégia e na experiência do hóspede. Ao processar conjuntos de dados complexos, automatizar trabalho repetitivo e aprimorar a análise competitiva, a IA transforma a forma como você gerencia um hotel.

A mensagem para 2025 é clara: a IA está se tornando tão essencial quanto seu sistema de gestão de propriedades (PMS), por exemplo. Aqueles que abraçam essa mudança estão se colocando em uma posição privilegiada para o sucesso em 2025 e além.

8. A ascensão da Gestão de Receita Total e a busca por receitas auxiliares.

À medida que os viajantes priorizam experiências únicas e significativas, a oportunidade de crescimento de receitas auxiliares no setor hoteleiro nunca foi tão grande.

Para aproveitar essa tendência, os gerentes de receita provavelmente recorrerão à Gestão de Receita Total (Total Revenue Management).

A Gestão de Receita Total desloca o foco da receita tradicional de quartos para capturar o valor completo da estadia de cada hóspede. Desde experiências gastronômicas e serviços de spa até estacionamento e espaços para eventos, essa abordagem holística garante que cada fluxo de receita seja otimizado.

O objetivo final da Gestão de Receita Total é aumentar a Receita Total Por Quarto Disponível (TRevPAR) ou Receita Por Hóspede Disponível (RevPAG), garantindo que nenhuma oportunidade de receita seja negligenciada.

Embora a Gestão de Receita Total tenha sido discutida na hospitalidade por anos, os avanços na tecnologia hoteleira agora a tornam uma estratégia viável.

Soluções de Business Intelligence, com um PMS integrado, permitem que os hoteleiros analisem dados, prevejam o comportamento dos hóspedes e implementem estratégias de precificação em tempo real e upselling para todos os serviços.

Mas o impacto da Gestão de Receita Total vai além dos resultados financeiros. Ao possibilitar ofertas mais personalizadas e experiências sob medida, ela melhora diretamente a satisfação dos hóspedes. Em uma era onde a reputação online impulsiona as reservas, essa conexão entre otimização de receita e experiência do hóspede se torna crucial.

9. A personalização será o novo padrão em 2025.

A definição de hospitalidade está sempre em evolução. Os hóspedes de hoje não veem apenas o hotel como um lugar para passar a noite, mas como um investimento em uma experiência. Essa mudança fundamental exige uma nova abordagem para a personalização, uma que antecipe as necessidades antes que elas surjam.

Essa mentalidade em evolução levou os hóspedes a buscarem ativamente ofertas personalizadas e significativas, com crescente interesse por comodidades no local, como gastronomia, spas e atividades locais curadas.

A tecnologia está tornando esse nível de serviço possível em larga escala. A IA e a análise preditiva estão transformando a maneira como os hotéis compreendem e atendem seus hóspedes.

Engajamento em tempo real

Ferramentas de IA, incluindo interfaces conversacionais, agora oferecem recomendações personalizadas instantâneas para tudo, desde experiências locais até opções de refeições. Embora essa tecnologia ainda esteja amadurecendo, ela já está aprimorando a satisfação dos hóspedes, proporcionando assistência relevante e oportuna.

Marketing inteligente

As equipes de marketing também podem usar a IA para criar campanhas de e-mail altamente personalizadas, oferecendo sugestões sob medida com base nas estadias anteriores e preferências do hóspede. De upgrades de quartos a experiências gastronômicas sob medida, essas campanhas direcionadas aprimoram a jornada do hóspede enquanto impulsionam o engajamento e a receita para os hotéis.

Tomada de decisão baseada em dados

Além disso, a análise avançada de dados está permitindo que os hoteleiros obtenham insights mais profundos sobre o comportamento dos hóspedes. Ao analisar preferências e padrões de reserva, os hotéis podem otimizar a precificação, criar ofertas de marketing precisas e gerar oportunidades de upselling que ressoem com hóspedes individuais.

Por exemplo, a análise de busca voltada para o futuro pode revelar tendências de demanda e padrões de estadia, permitindo que os hoteleiros ajustem as estratégias de precificação e ofereçam ofertas personalizadas para potenciais clientes.

A personalização deixou de ser um luxo, agora é uma expectativa. Os hoteleiros que abraçarem essa mudança e utilizarem a tecnologia para atender a essas demandas prosperarão em satisfazer seus hóspedes.

10. O panorama da distribuição em 2025, um dos desafios em evolução.

10. O panorama da distribuição em 2025, um dos desafios em evolução

Embora a paridade de tarifas seja vista como uma forma de manter a transparência e evitar confusão entre os hóspedes, ela também apresenta desafios significativos para os hoteleiros. As altas comissões das OTAs e o ônus operacional de monitorar a consistência (ou disparidade) das tarifas levaram muitos a questionar sua viabilidade a longo prazo.

Ao mesmo tempo, aos olhos das OTAs, iniciativas de reservas diretas, programas de fidelidade e ofertas exclusivas estão mudando o equilíbrio de poder de volta para os hoteleiros.

Reconfiguração regulatória

Em uma decisão histórica em setembro de 2024, o Tribunal de Justiça da UE determinou que o Booking.com não poderia mais impor cláusulas de paridade de preços em contratos com hotéis em toda a União Europeia. O tribunal argumentou que essas cláusulas inibem a concorrência e são desnecessárias para a viabilidade das plataformas, sinalizando um aumento na fiscalização regulatória das práticas de paridade.

Embora atualmente específico para o Booking.com, as implicações dessa decisão podem se espalhar pela indústria, levando a taxas de comissão mais competitivas.

Evolução das plataformas

Além da mudança no cenário, o Google fez alterações significativas em seus serviços europeus em resposta à Lei dos Mercados Digitais da UE. Essas mudanças incluem o aumento da exibição de sites de comparação nos resultados de pesquisa e a remoção de recursos como informações de voos e mapas clicáveis. Embora esses ajustes beneficiem grandes agregadores, eles impactaram negativamente companhias aéreas, hotéis e pequenos varejistas, com a redução de cliques em reservas diretas em até 30%.

Nos EUA, o processo antitruste em andamento do Departamento de Justiça contra o Google levanta a possibilidade de medidas drásticas, como a separação de seus negócios principais, restrição da coleta de dados e abertura de seus índices de pesquisa para concorrentes. O resultado pode remodelar significativamente o ecossistema de busca online.

O ambiente de distribuição continua complexo e em constante mudança. Apesar da incerteza, a influência das OTAs e plataformas de metabusca nas estratégias de preços e distribuição continuará a desempenhar um papel crítico na forma como os hotéis competem.

Para enfrentar esses desafios, você deve contar com dados de qualidade e tecnologia de ponta. Ferramentas que otimizam a distribuição online e detectam e resolvem automaticamente problemas de paridade podem fornecer uma vantagem competitiva em um 2025 potencialmente turbulento.

Principais Conclusões para Profissionais de Hospitalidade em 2025:

Como exploramos, 2025 marca uma evolução fundamental na hospitalidade, onde a IA se encontra com a autenticidade, os dados impulsionam a personalização e as fronteiras tradicionais entre os tipos de acomodações continuam a se borrar.

Em resposta a essas mudanças, aqui estão as principais estratégias para garantir que sua empresa esteja posicionada de forma ideal para aproveitar o futuro da hospitalidade.

Estratégias acionáveis

1. Invista em IA como uma ferramenta estratégica para o seu negócio

Aproveite a IA para automatizar tarefas rotineiras, melhorar as decisões de precificação e aprimorar a precisão das previsões. Com 83% dos hoteleiros esperando ganhos de produtividade com a IA, ela se torna essencial para a vantagem competitiva.

2. Adapte-se à concorrência dos aluguéis de curto prazo

Com os aluguéis de curto prazo aparecendo 36,7% mais nas pesquisas top 10 do Booking.com, eles agora são concorrentes diretos das acomodações tradicionais.

Mantenha-se competitivo monitorando a precificação dos aluguéis no seu mercado, entendendo suas propostas de valor únicas e diferenciando as ofertas do seu hotel por meio de comodidades e serviços que os aluguéis não conseguem oferecer.

3. Foque em viajantes conscientes do valor

Com 43% planejando viajar mais, mas mantendo-se atentos aos custos, concentre-se em oferecer propostas de valor claras. Crie pacotes atraentes que atendam tanto aos buscadores de experiências quanto aos caçadores de valor.

4. Otimize as estratégias de eventos com os dados certos

Use dados de pesquisa antecipada para identificar oportunidades de precificação em torno de eventos. Lembre-se de que, embora alguns eventos apresentem platôs de preços, experiências culturais únicas continuam a gerar forte demanda.

5. Aproveite a Gestão de Receita Total

Vá além da receita de quartos para otimizar todas as fontes de receita, desde restaurantes até serviços de spa. Utilize sistemas integrados para analisar o comportamento dos hóspedes e implementar precificação em tempo real em todos os serviços.

6. Mantenha uma estratégia de distribuição ágil

Monitore mudanças regulatórias que afetam as relações com OTAs e se adapte às dinâmicas das plataformas em evolução. Use a tecnologia para detectar e resolver automaticamente problemas de paridade de tarifas, enquanto mantém uma posição competitiva.

Da recuperação da Ásia-Pacífico ao boom do luxo na Índia, da transformação das viagens impulsionadas por eventos à ascensão da gestão de receita total, as oportunidades para os profissionais de hospitalidade são tão diversificadas quanto empolgantes.

O sucesso nesse cenário exige um equilíbrio estratégico:

- Adotar a IA enquanto mantém o toque humano

- Capturar valor de todas as fontes de receita

- Compreender e se adaptar às dinâmicas de distribuição em constante mudança

- Oferecer personalização em escala

- Manter-se à frente da pressão competitiva, tanto das acomodações tradicionais quanto das alternativas

Mas talvez o mais importante seja que 2025 exige um novo nível de inteligência comercial. Um que transforme dados em insights acionáveis, tecnologia em vantagem competitiva e conhecimento de mercado em oportunidades de receita.

Na Lighthouse, não somos apenas observadores dessas tendências - estamos ajudando a moldá-las.

Pronto para transformar os desafios de 2025 em oportunidades? Entre em contato conosco hoje.